22 maja 2024
Flowgres wersja 2.8.2
ID #1068
Zastosowanie
Wprowadzenie uprawnienia blokowania zamknięcia zgłoszenia w systemie zarządzania zgłoszeniami. Dzięki temu uprawnieniu użytkownicy nie będą mogli zamknąć zgłoszenia, jeśli w jego ramach pozostają jeszcze otwarte elementy.
Opis
Uprawnienie blokowania zamknięcia zgłoszenia („Ticket Block Closing”) wprowadza mechanizm, który uniemożliwia zamknięcie zgłoszenia, dopóki wszystkie powiązane z nim elementy nie zostaną zamknięte. Użytkownicy posiadający to uprawnienie nie będą mogli przypadkowo zamknąć zgłoszenia, co zapewnia, że wszystkie zadania i elementy muszą być ukończone przed zakończeniem zgłoszenia.
Korzyści
Zapewnienie Kompleksowej Realizacji Zadań:
- Pełne ukończenie zgłoszeń: Upewnia się, że żadne otwarte elementy nie zostaną pominięte przy zamykaniu zgłoszenia.
- Unikanie błędów: Minimalizuje ryzyko przypadkowego zamknięcia zgłoszenia z otwartymi zadaniami.
Zwiększenie Przejrzystości i Kontroli:
- Lepsza kontrola procesu: Umożliwia menedżerom i zespołom lepsze śledzenie postępu prac nad zgłoszeniami.
- Zwiększenie odpowiedzialności: Użytkownicy muszą upewnić się, że wszystkie zadania są ukończone przed zamknięciem zgłoszenia.
Poprawa Efektywności Pracy Zespołu:
- Spójność i dokładność: Zapewnia, że zgłoszenia są zamykane tylko wtedy, gdy wszystkie związane z nimi prace zostały zakończone.
- Optymalizacja procesów: Pomaga w utrzymaniu wysokiego standardu realizacji zgłoszeń, co przekłada się na lepsze wyniki zespołu.